FAQ

販売商品について

何を販売していますか?

CBDと言われる『日本国内でも合法的に所持・使用が可能な麻抽出物を使用した製品』を販売しております。CBD以外にも、様々な種類の成分(カンナビノイド)を取り扱っております。

CBDとはどんなものですか

CBDは、麻(ヘンプ)から抽出した天然植物由来の食用成分です。

CBDは医薬品ですか? それとも医薬部外品ですか?

医薬品でも医薬部外品でもありません。日本国内においてCBDは食品に区分されており、薬機法(旧薬事法)の薬品及び医薬部外品ではありません。

合法ですか?

弊社では、合法な成分のみを取扱いしております。

アレルギーがありますが、大丈夫でしょうか?

商品に含まれている成分を食品一括表示しています。そのため、特定の成分にアレルギーがある人は必ずご確認ください。

発送について

郵便局留めは可能ですか?

A.可能です。ご注文時の配送先欄に、受け取りにご都合のよい郵便局の住所と◯◯郵便局留め、本名をご記入ください。

どの配送業者を使用しますか?

原則レターパックライトでの発送となります。

注文から発送までどれくらいかかりますか?

代金のお支払い確認後、1~3営業日以内に発送いたします。

何時までに入金すれば当日発送ですか?

午前10時までにご入金いただければ当日発送となります。

土日の発送は行なっていますか?

あいにく土日の発送は行なっておりません。
金曜日の10時以降にご購入いただいた場合は週明けの月曜日に発送となります。

時間指定は可能ですか?

レターパックでのお届けとなる為、お時間の指定は出来かねます。

返品について教えてください。

商品に欠陥がある場合をのぞき、基本的には返品は対応しておりません。

注文のキャンセルは可能ですか?

注文後24時間以内であればキャンセルが可能です。24時間を過ぎると、商品が制作に入るためキャンセルは承れません。

お問い合わせについて

電話対応はしてますか?

電話対応はしておりません。HPかX公式アカウントまでDMにてお問い合わせください。

問い合わせの対応時間を教えてください

お問い合わせの対応時間は平日10:00〜17:00です。
上記の時間外と土日祝は行っておりません。